Zweimal versetzt worden: Ich habe online den Demotermin gebucht. Der erste wurde einfach um 1,5 Stunden verschoben und da konnte ich dann nicht. Habe dann einen neuen Termin vereinbart und da ist niemand online erschienen. So kann man keine neuen Kunden gewinn...
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)
KI-basierter Telefonassistent speziell für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen. Seit 2018 am Markt, jetzt Teil von Doctolib. Automatische Anrufannahme, Terminbuchung und Krankmeldungserfassung. 3 Mio. Anrufe/Monat, 16.000 Nutzer.
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) im Detail
Alles Wichtige auf einen Blick - Vorteile, Leistungen und unser Fazit
Auf einen Blick
Der KI-basierte Telefonassistent von Doctolib (ehemals Aaron.ai) unterstützt Arztpraxen dabei, das Anrufaufkommen automatisiert zu bewältigen und nahtlos in das Doctolib-Ökosystem zu integrieren.
Übersicht
Nach der Übernahme von Aaron.ai durch Doctolib im Jahr 2024 wurde die Technologie vollständig in die Doctolib-Plattform integriert. Der Assistent nimmt Anrufe entgegen, erkennt Patienten durch Abgleich mit der Doctolib-Datenbank und ermöglicht die Bearbeitung von Anliegen wie Terminbuchungen oder Rezeptwünschen über eine zentrale Benutzeroberfläche.
Vorteile von Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)
- Entlastung des Personals: Medizinische Fachangestellte (MFA) werden von repetitiven Telefonaten befreit, was Stress reduziert und mehr Zeit für die Patienten vor Ort schafft.
- 24/7 Erreichbarkeit: Patienten können rund um die Uhr Anliegen hinterlassen, auch außerhalb der Sprechzeiten oder bei besetzten Leitungen.
- Höhere Patientenzufriedenheit: Keine Warteschleifen mehr; Patienten erhalten sofortige Bestätigungen oder die Gewissheit, dass ihr Anliegen bearbeitet wird.
- Effiziente Workflow-Integration: Anfragen laufen direkt in den Doctolib-Posteingang ("Patientennachrichten") ein, sodass kein Wechsel zwischen verschiedenen Systemen nötig ist.
Leistungen im Überblick
- Automatisierte Terminvereinbarung: Direkte Buchung von Terminen im Doctolib-Kalender basierend auf freien Kapazitäten.
- Rezept- und Überweisungsanfragen: Patienten können diese per Spracheingabe anfordern; der Assistent bereitet die Daten strukturiert für das Team vor.
- Patienten-Identifikation: Automatischer Abgleich der Anrufernummer mit der bestehenden Patientenakte zur schnelleren Zuordnung.
- Individuelle Konfiguration: Die Ansagetexte und Abfragelogiken können an die spezifischen Bedürfnisse der Praxis angepasst werden.
Fazit
Der Doctolib Telefonassistent (Aaron.ai) ist im Jahr 2026 eine der führenden Lösungen für die digitalisierte Arztpraxis. Durch die Vollintegration entfällt der administrative Aufwand der manuellen Datenübertragung. Er ist besonders für Praxen mit hohem Telefonaufkommen lohnenswert, um die Erreichbarkeit zu sichern und gleichzeitig das Team nachhaltig zu entlasten.
Was kostet Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)?
Transparente Preisuebersicht ohne versteckte Kosten
Alle Preise inkl. MwSt. Stand: 2026-01-13
Was bietet Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)?
Alle Features und Services im Uberblick
Erreichbarkeit
24/7 (KI-gestützt)
Weitere Leistungen
- KI-basierte Anrufannahme
- Speziell für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen
- Automatische Terminbuchung in Doctolib
- Krankmeldungserfassung
- Priorisierung von Patientenanfragen
- Abwesenheitsmodus
- Strukturierte Anfragenübersicht
- Reduktion von No-Shows
- Bestimmte Anrufer direkt durchstellen
- Integration mit Doctolib
- 3 Millionen Anrufe pro Monat
- 16.000 Ärzte, Therapeuten & Gesundheitskräfte als Nutzer
Vorteile & Nachteile von Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)
Unsere ehrliche Einschätzung basierend auf den verfügbaren Informationen
Vorteile
- KI-gestützte 24/7 Erreichbarkeit
- Spezialisiert auf Arztpraxen
- Automatische Terminbuchung
- Direkte Doctolib Integration
- Seit 2018 am Markt
- 16.000 Nutzer deutschlandweit
- Entlastung des Praxisteams
Nachteile
- Nur für Gesundheitsbranche geeignet
- Keine öffentlichen Preise
- Doctolib-Abhängigkeit
- Nicht für allgemeine Unternehmen
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) Bewertungen
100% Erreichbarkeit. Dass ich nicht lache. Habe heute über eine Stunde versucht durchzukommen, aber nach ein paar Minuten in der Warteschleife (soviel zur Erreichbarkeit) wird einfach aufgelegt. Meinen Arzt darauf angesprochen: Der ist auch Null zufrieden mit...
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FAQ zu Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Was kostet Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)?
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) arbeitet ohne Grundgebühr. Sie zahlen nur KEINE INFOS pro Minute.
Wann ist Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) erreichbar?
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) ist 24/7 (KI-gestützt) für Sie erreichbar.
Bietet Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) einen kostenlosen Test an?
Aktuell liegen keine Informationen zu einem kostenlosen Testangebot vor. Kontaktieren Sie Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) direkt für aktuelle Angebote.
Gibt es bei Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) eine Grundgebühr?
Nein, Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) arbeitet ohne monatliche Grundgebühr. Sie zahlen nur für tatsächlich geführte Gespräche.
Für wen eignet sich Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)?
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) eignet sich besonders für ki-gestützte 24/7 erreichbarkeit. KI-basierter Telefonassistent speziell für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen. Seit 2018 am Markt, jetzt Teil von Doctolib. Automatische Anrufann...
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) im Vergleich
Wie schneidet Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent) gegen andere Telefonservice-Anbieter ab? Direktvergleich starten.
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VITAS (telefonassistent.de)
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