tel-inform (impacx)
Familienunternehmen seit 1846, über 25 Jahre spezialisiert auf Kundenmanagement. Rund 300 Mitarbeiter, ca. 300 Auftraggeber. Seit Juli 2022 Teil der Dachmarke impacx. Professioneller Telefonservice und externes Sekretariat.
tel-inform (impacx) im Detail
Alles Wichtige auf einen Blick - Vorteile, Leistungen und unser Fazit
Auf einen Blick
Die tel-inform solutions GmbH ist ein spezialisierter Dienstleister für Kundenservice und Büroorganisation, der mittlerweile unter der Dachmarke impacx firmiert.
Übersicht
- Unternehmen: tel-inform (impacx) ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Kleve.
- Positionierung: Der Anbieter fungiert als externe Schnittstelle für die Kundenkommunikation und setzt zunehmend auf die Kombination aus persönlichem Service und KI-gestützten Lösungen.
- Zielgruppe: Über 350 Auftraggeber aus verschiedenen Branchen, vom kleinen Handwerksbetrieb bis hin zu E-Commerce-Unternehmen.
Vorteile von tel-inform (impacx)
- Ständige Erreichbarkeit: Vermeidung von Anrufverlusten und langen Warteschleifen durch externe Ressourcen.
- Kosteneffizienz: Umwandlung von Fixkosten in variable Kosten, da nur für tatsächlich erbrachte Serviceleistungen bezahlt wird.
- Flexibilität & Skalierbarkeit: Kapazitäten können je nach Bedarf (z. B. bei saisonalen Spitzen) flexibel angepasst werden.
- Modernste Technik: Zugriff auf KI-Lösungen und eine eigene App zur einfachen Steuerung des Telefonservices von unterwegs.
- Qualität: Einsatz von geschultem Personal, das komplexe Serviceprozesse nach vordefinierten Standards abwickelt.
Leistungen im Überblick
- Inbound Telefonservice: Professionelle Annahme von Anrufen, Weiterleitung oder Erstellung von Gesprächsnotizen.
- Omnichannel-Support: Kundenservice nicht nur via Telefon, sondern auch über E-Mail, Chat und soziale Medien.
- KI-Services: Implementierung von KI-gestützten Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion.
- Büroservice & Sekretariat: Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Terminvereinbarungen und Bestellannahmen.
- Business Process Outsourcing (BPO): Übernahme ganzer Geschäftsprozesse, um die interne Effizienz der Kunden zu steigern.
Fazit
tel-inform (impacx) ist ein etablierter Partner für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation professionalisieren möchten. Die Kombination aus jahrzehntelanger Erfahrung als Familienunternehmen und der Transformation hin zu KI-gestützten Services (impacx) ermöglicht sowohl klassischen Telefonservice als auch moderne Omnichannel-Lösungen. Interessenten sollten ein individuelles Angebot über die offizielle Webseite oder impacx.de einholen, um die Kosten präzise auf den eigenen Bedarf abzustimmen.
Was kostet tel-inform (impacx)?
Transparente Preisuebersicht ohne versteckte Kosten
Alle Preise inkl. MwSt. Stand: 2026-01-13
Was bietet tel-inform (impacx)?
Alle Features und Services im Uberblick
Erreichbarkeit
24/7/365 auf Wunsch
Weitere Leistungen
- Eigene tel-inform App
- 21 Tage kostenloser Test
- 24-Stunden Notrufhotline
- Anrufannahme im Firmennamen
- Terminverwaltung mit Kalenderfreigabe
- Benachrichtigung per App, E-Mail oder SMS
- Business Process Outsourcing
- Branchenspezifische Lösungen (Anwälte, Ärzte, Immobilienmakler, Steuerberater, Handwerker)
- Flexibel zu Stoßzeiten nutzbar
- Rund 300 qualifizierte Mitarbeiter
Vorteile & Nachteile von tel-inform (impacx)
Unsere ehrliche Einschätzung basierend auf den verfügbaren Informationen
Vorteile
- Familienunternehmen mit langer Tradition (seit 1846)
- Eigene Smartphone-App
- 24/7/365 Erreichbarkeit möglich
- 21 Tage kostenloser Test
- Branchenspezifische Expertise
- Rund 300 Mitarbeiter für hohe Kapazität
Nachteile
- Keine öffentlichen Preise
- Preise nur auf Anfrage
tel-inform (impacx) Bewertungen
Keine Google Bewertungen verfügbar
Dieser Anbieter hat noch keine Google Bewertungen oder ist nicht bei Google Business gelistet.
FAQ zu tel-inform (impacx)
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Was kostet tel-inform (impacx)?
tel-inform (impacx) arbeitet ohne Grundgebühr. Sie zahlen nur KEINE INFOS pro Minute.
Wann ist tel-inform (impacx) erreichbar?
tel-inform (impacx) ist 24/7/365 auf Wunsch für Sie erreichbar.
Bietet tel-inform (impacx) einen kostenlosen Test an?
Ja, tel-inform (impacx) bietet einen kostenlosen Live-Test an, damit Sie den Service unverbindlich kennenlernen können.
Gibt es bei tel-inform (impacx) eine Grundgebühr?
Nein, tel-inform (impacx) arbeitet ohne monatliche Grundgebühr. Sie zahlen nur für tatsächlich geführte Gespräche.
Für wen eignet sich tel-inform (impacx)?
tel-inform (impacx) eignet sich besonders für familienunternehmen mit langer tradition (seit 1846). Familienunternehmen seit 1846, über 25 Jahre spezialisiert auf Kundenmanagement. Rund 300 Mitarbeiter, ca. 300 Auftraggeber. Seit Juli 2022 Teil der D...
tel-inform (impacx) im Vergleich
Wie schneidet tel-inform (impacx) gegen andere Telefonservice-Anbieter ab? Direktvergleich starten.
starbuero.de
Deutscher Sekretariatsservice / Deutscher Telefonservice
Telefonhelden
VITAS (telefonassistent.de)
EVE Office
Star Sekretariat
P-Call
DUSOFFICE
Alternativen zu tel-inform (impacx)
Sie suchen eine tel-inform (impacx) Alternative? Diese Telefonservice-Anbieter koennten fuer Sie interessant sein
11880 Sekretariatsservice
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)
Jetzt tel-inform (impacx) testen
Familienunternehmen mit langer Tradition (seit 1846) - Starten Sie noch heute mit Ihrem professionellen Telefonservice.