Wir nutzen in unserer Augenarztpraxis seit einiger Zeit die TelefonKi von VITAS – und sind rundum zufrieden! Die Anwendung funktioniert zuverlässig, ist benutzerfreundlich aufgebaut und wird von unseren Patientinnen und Patienten sehr gut angenommen. Die Gespr...
VITAS (telefonassistent.de)
KI-basierter Telefonassistent für alle Branchen und Unternehmensgrößen. No-Code Plattform zur Konfiguration. ISO 27001 zertifiziert. Eigenentwickelte Infrastruktur ohne US-Drittanbieter. Seit 2019 am Markt. Tausende Kunden in Deutschland, Österreich und Schweiz.
VITAS (telefonassistent.de) im Detail
Alles Wichtige auf einen Blick - Vorteile, Leistungen und unser Fazit
Auf einen Blick
Hier ist eine Übersicht zu den Preisen, Vorteilen und Leistungen des KI-basierten VITAS Telefonassistenten für das Jahr 2026:
Übersicht
VITAS ist ein in Nürnberg ansässiges Tech-Startup, das eine cloudbasierte Plattform für KI-Telefonassistenten anbietet. Die Lösung ist darauf spezialisiert, Anrufe vollautomatisiert entgegenzunehmen, Anliegen (wie Terminbuchungen oder Rezeptbestellungen) in natürlicher Sprache zu verstehen und diese strukturiert aufzubereiten. Sie richtet sich insbesondere an Arztpraxen, Handwerksbetriebe und andere KMUs, um das Personal von Routineanrufen zu entlasten.
Vorteile von VITAS (telefonassistent.de)
- Ständige Erreichbarkeit: Der Assistent ist 24/7 verfügbar, sodass keine Anrufe mehr aufgrund besetzter Leitungen oder außerhalb der Geschäftszeiten verloren gehen.
- Entlastung des Personals: Routineanfragen werden autonom abgearbeitet, was Stress reduziert und mehr Zeit für die Arbeit vor Ort schafft.
- Menschenähnliche Interaktion: Durch moderne KI führt das System flüssige Gespräche statt einfacher Tastendruck-Menüs.
- Multilingualität: Sprachbarrieren werden durch die Unterstützung mehrerer Sprachen überwunden.
- Datenschutz: Die Plattform ist browserbasiert und wird DSGVO-konform betrieben.
Leistungen im Überblick
- Automatisierte Terminvergabe: Integration in bestehende Kalendersysteme zum direkten Eintragen von Terminen.
- Strukturierte Datenaufnahme: Anliegen wie Rezeptwünsche, Rückrufbitte oder spezifische Kundenanfragen werden erfasst und übersichtlich im Dashboard dargestellt.
- Individuelle Konfiguration: Der Assistent kann über eine intuitive Weboberfläche an spezifische Branchenanforderungen angepasst werden.
- Intelligente Weiterleitung: Bei Bedarf können Anrufer gezielt an die richtigen Ansprechpartner durchgestellt werden.
- Kostenlose Testphase: Interessenten können den Service vorab unverbindlich testen.
Fazit
VITAS (telefonassistent.de) bietet 2026 eine effiziente Lösung, um die telefonische Erreichbarkeit ohne zusätzliches Personal massiv zu steigern. Besonders für Branchen mit hohem Aufkommen an Standardanfragen bietet das System durch die Kombination aus KI-Sprachverständnis und direkter Terminkalender-Anbindung einen hohen Mehrwert bei moderaten Einstiegskosten.
Was kostet VITAS (telefonassistent.de)?
Transparente Preisuebersicht ohne versteckte Kosten
FLEX
- Kein Inklusivvolumen
- 0,28 € pro Konversation
- Grundfunktionen
BASIC
- 500 Konversationen inklusive
- 0,25 € pro weitere Konversation
PLUS
- 1.500 Konversationen inklusive
- 0,25 € pro weitere Konversation
Individual
- Ab 2.500 Konversationen
- Flatrate möglich
Alle Preise inkl. MwSt. Stand: 2026-01-13
Was bietet VITAS (telefonassistent.de)?
Alle Features und Services im Uberblick
Erreichbarkeit
24/7 (KI-gestützt)
Sprachen
Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch, Arabisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch, Ukrainisch
Weitere Leistungen
- 30 Tage kostenloser Test
- KI-basierte Anrufannahme (NLP, LLM, ASR, TTS)
- Eigenentwickelte Infrastruktur
- No-Code Konfiguration
- Verschiedene Stimmen wählbar (Ben, Fiona, Jonas)
- ISO 27001 zertifiziert
- DSGVO-konform
- Keine US-Drittanbieter
- Webhook-Integration
- SIP-Trunk Anbindung (Pro)
- Chatbot Add-on (79 €/Monat)
- Multilingualität Add-on (99 €/Monat)
- Messenger Add-on (79 €/Monat)
- Krankmeldungserfassung
- Rezeptbestellung
- Überweisungsanfragen
- Zeiterfassung
- Reservierungen
- Freies Szenario konfigurierbar
Vorteile & Nachteile von VITAS (telefonassistent.de)
Unsere ehrliche Einschätzung basierend auf den verfügbaren Informationen
Vorteile
- 30 Tage kostenloser Test
- KI-gestützte 24/7 Erreichbarkeit
- Für alle Branchen geeignet
- No-Code Konfiguration
- 12 Sprachen verfügbar (Add-on)
- ISO 27001 zertifiziert
- Keine US-Drittanbieter
- Parallele Anrufannahme (hunderte Anrufe)
- Automatische Kündigung nach Testphase
Nachteile
- KI-basiert (keine echten Menschen)
- Multilingualität kostet extra (99 €/Monat)
- Pro-Features kosten extra
- Abrechnung pro Konversation (nicht pro Anruf)
VITAS (telefonassistent.de) Bewertungen
Der Sprachassistent ist eine katastrophale Zeitverschwendung
Einfach zu bedienen und toller Kundenservice – absolut empfehlenswert!
Wenn man seine Patienten telefonisch nicht mehr zur Verfügung stehen möchte ist man mit dem VITAS Telefonassistenten gut aufgehoben! Als erstes soll man 46 Seiten Datenschutzerklärung lesen bevor man vom Telefonassistenzten. Ein "jaein" akzeptiert der Telefon...
Endlich mal ein Telefonbot, der einem Arbeit abnimmt! Auch der Service ist super
Noch bin ich kein Kunde und noch in der Testphase. Bereits jetzt bin ich hochbegeistert zum Service. Wenn es nun mit meiner Telefonanlage nicht weiter zwickt und meine Patienten den Service gut annehmen werde ich definitiv Kunde. Meine Mitarbeiterinnen schätze...
FAQ zu VITAS (telefonassistent.de)
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Was kostet VITAS (telefonassistent.de)?
Die Grundgebühr bei VITAS (telefonassistent.de) beträgt 40 € (Flex) / 98 € (Basic) / 245 € (Plus). Zusätzlich fallen KEINE INFOS (pro Konversation abgerechnet) pro Minute an.
Wann ist VITAS (telefonassistent.de) erreichbar?
VITAS (telefonassistent.de) ist 24/7 (KI-gestützt) für Sie erreichbar.
Bietet VITAS (telefonassistent.de) einen kostenlosen Test an?
Ja, VITAS (telefonassistent.de) bietet einen kostenlosen Live-Test an, damit Sie den Service unverbindlich kennenlernen können.
Gibt es bei VITAS (telefonassistent.de) eine Grundgebühr?
Ja, VITAS (telefonassistent.de) erhebt eine monatliche Grundgebühr von 40 € (Flex) / 98 € (Basic) / 245 € (Plus).
Welche Sprachen unterstützt VITAS (telefonassistent.de)?
VITAS (telefonassistent.de) bietet Telefonservice in folgenden Sprachen an: Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch, Arabisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch, Ukrainisch.
Für wen eignet sich VITAS (telefonassistent.de)?
VITAS (telefonassistent.de) eignet sich besonders für 30 tage kostenloser test. KI-basierter Telefonassistent für alle Branchen und Unternehmensgrößen. No-Code Plattform zur Konfiguration. ISO 27001 zertifiziert. Eigenentwickelte ...
VITAS (telefonassistent.de) im Vergleich
Wie schneidet VITAS (telefonassistent.de) gegen andere Telefonservice-Anbieter ab? Direktvergleich starten.
TAS AG
Mobile Office
Telefonhelden
ebuero AG
Office-RS
Telefonservice Center (Business Center Hannover)
Anwaltssekretariat.de
Anrufannahme24
Alternativen zu VITAS (telefonassistent.de)
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11880 Sekretariatsservice
Aaron.ai (Doctolib Telefonassistent)
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