Cloudsecretary bietet Unternehmen einen professionellen und flexiblen Telefonservice. Geschulte Mitarbeiter nehmen Anrufe im Namen des Kunden entgegen, beantworten häufige Fragen anhand vorbereiteter Informationen und leiten auf Wunsch wichtige Gespräche direkt weiter. Alternativ erfolgt eine präzise Gesprächszusammenfassung per SMS oder E-Mail. Der Service eignet sich besonders für kleine und mittlere Unternehmen, die ohne eigenes Personal eine kompetente Erreichbarkeit sicherstellen möchten – auch außerhalb der regulären Bürozeiten.