Über die Telefonhelden
Telefonhelden bietet einen umfassenden, persönlichen und kompetenten Telefonservice. Mit einem individuellen Meldetext, speziellen Ansagen und Musik in der Warteschleife reagieren sie flexibel auf die Wünsche ihrer Kunden. Das Ziel ist es, eine ständige Erreichbarkeit zu gewährleisten, sodass wichtige Informationen unverzüglich weitergegeben werden. Dies führt zu einer nachhaltigen Entlastung des Unternehmens und stärkt das Image.
Der Service umfasst auch die telefonische Kundenbetreuung, Reservierungsmanagement, Terminvereinbarungen und vieles mehr – alles, um den ersten Eindruck zu optimieren und potenzielle Neukunden zu gewinnen.
Vorteile
✅ Rundum optimale Erreichbarkeit
✅ Freundliche und kompetente Gesprächsführung
✅ Individuell anpassbare Ansagen und Meldetexte
✅ Telefonzentrale mit geschultem Personal
Nachteile
❌ Spezielle Zusatzoptionen können den Preis erhöhen
❌ Premiumservices können höhere Kosten verursachen
Preise und Kosten
Telefonhelden – Preise und Tarife
| Merkmal / Paket | Starter (39,99 €) | Basis (49,99 €) | Power (59,99 €) | Premium (69,99 €) | 24/7 (199 €) |
|---|---|---|---|---|---|
| Mindestvertragslaufzeit | Keine – monatlich kündbar | ||||
| Servicezeiten Mo.–Fr. | 08–18 Uhr | 08–18 Uhr | 07–20 Uhr | 07–20 Uhr | 24/7 |
| Wochenendservice | X | X | Sa. 07–20 Uhr | Sa. 07–20 Uhr | 24/7 |
| Anrufannahme | Kostenfrei | ||||
| Terminvereinbarung (pro Termin) | 1,00 € | 0,80 € | 0,70 € | 0,50 € | 0,50 € |
| Gesprächs-/Bearbeitungsminute | X* | 0,89 € | 0,75 € | 0,79 € | 0,99 € |
| SMS Versand (optional) | X | 0,15 € je SMS | |||
| Telefonzentrale Durchstellen | X | Festnetz 0,07 € / Mobil 0,20 € | |||
| Email-Benachrichtigung mehrere Empfänger | X | bis 3 | bis 10 | Inklusive | Inklusive |
| Anrufbeantworter mit Soundfile | X | 5 € pro Monat | Inklusive | ||
| Warteschleifenmusik wählbar | X | X | Inklusive | ||
| Google-Kalender Integration | X | Inklusive | |||
| Rückrufservice (Minute) | X | 0,99 € | |||
| Outboundtelefonie | X | 0,99 € pro Minute | |||
| Anrufaufnahme als Soundfile | X | 15 € pro Monat | |||
| Export aller Anrufe (Excel) | X | 5 € pro Export | |||
